Huisarts

Onze huisartsenpraktijk is open voor inwoners van

Oog in Al

Volledig (postcode 3533):  Halve Maan, Oog in Al, Welgelegen – Den Hommel

Kanaleneiland Noord

Rooseveltlaan t/m Peltlaan, Loderlaan t/m kanaalweg

Wij werken uitsluitend op afspraak. Wilt u een afspraak maken?

Bel dan tussen 8.00 en 17.00 uur met 030 – 298 85 55.

U kunt ook online een afspraak maken rechtstreeks in de agenda van uw eigen huisarts. Log hiervoor eerst in Uitleg portaal

Redt u een afspraak niet, dan verzoeken we u deze tijdig (bij voorkeur 24 uur vooraf) af te zeggen. U kunt uw afspraak telefonisch annuleren via 030 – 298 85 55 en dan kiezen voor ‘annuleerlijn’ (tijdens kantooruren keuze 3, vervolgens keuze 1; buiten kantooruren keuze 2, vervolgens keuze 1).

Bij niet op komen dagen hanteren wij een ‘no show’ tarief.

• De eerste keer dat u niet op komt dagen krijgt u een waarschuwing.
• De volgende keer ontvangt u een rekening.

Het tarief is 10 euro voor een consult bij de huisarts/assistente en 20 euro voor een consult bij de praktijkondersteuner. Deze rekening kunt u niet declareren bij uw zorgverzekeraar. Dit tarief is conform de landelijke richtlijnen van onze beroepsvereniging (LHV).

Bij verhindering dient u een gemaakte afspraak 24 uur van te voren af te zeggen.

U kunt uw afspraak telefonisch annuleren via 030 – 298 85 55 en dan kiezen voor ‘annuleerlijn’ (tijdens kantooruren keuze 3, vervolgens keuze 1; buiten kantooruren keuze 2, vervolgens keuze 1).

Wilt u uw huisarts telefonisch spreken? Bel dan tussen 8 en 17 uur met 030 – 2988555. De assistente maakt een belafspraak in de agenda van de huisarts, zodat hij of zij u kan terugbellen.

Wilt u een herhaalrecept aanvragen? Dat kan eenvoudig bij Gezondheidscentrum Oog in Al. U bepaalt zelf hoe u een herhaalrecept aanvraagt:

• Telefonisch. Bel hiervoor met de receptenlijn: 030 – 298 85 55, keuze 2 (buiten kantooruren keuze 3).
• Via het internet. Log eerst in op ons portaal via [Login MijnOoginAl] in het menu rechtsboven.

Vanuit ons patientenportaal kunt u een eConsult aanvragen bij een van de huisartsen; u ontvangt dan binnen 3 werkdagen antwoord op uw vraag. U kunt in het portaal ook herhaalrecepten aanvragen en een afspraak maken rechtstreeks in de spreekuuragenda (dit laatste is ivm Corona momenteel niet mogelijk).

Log eerst in op ons portaal via [Login MijnOoginAl] in het menu rechtsboven.

Gaat u op vakantie of voor zaken naar een ver land? Gezondheidscentrum Oog in Al adviseert u over gezondheid voor, tijdens en na de reis. We zijn al vele jaren geregistreerd als erkend landelijk Gele Koorts vaccinatiecentrum.

Wij zijn aangesloten bij www.reisprik.nl. Via deze website kunt u een verzoek indienen om een afspraak te maken. Na ontvangst van uw aanvraag volgt binnen 3 werkdagen een reactie.

Met ingang van 1 januari 2018 stoppen wij met het inloopspreekuur voor de behandeling van wratten.

De behandeling met stikstof is vaak nogal pijnlijk en niet altijd even effectief. Bovendien genezen wratten uiteindelijk ook spontaan.

Indien er klachten bestaan door de wratten, bijvoorbeeld pijn bij het lopen (voetwratten) of in cosmetische zin (vingers of gelaat), dan kan behandeling wel aangewezen zijn. Maak in deze gevallen een afspraak bij de praktijkassistente.

De functie van PraktijkOndersteuner Huisartsenzorg (POH) wordt ingevuld door diverse zorgprofessionals met een relevante beroepsopleiding en werkervaring. Ze werken nauw samen met de huisartsen in het gezondheidscentrum en dragen zo bij aan een zo goed mogelijke zorg voor u. Er zijn twee specialisaties: somatiek (S) en geestelijke gezondheidszorg (GGZ).

Uiteraard hebben de praktijkondersteuners, net zoals de huisarts, een beroepsgeheim.

Spreekuren

U kunt bij de POH onder andere terecht voor spreekuren van zorgprogramma’s zoals COPD en diabetes, GGZ en CVRM. Tijdens deze spreekuren krijgt u extra uitleg, bijvoorbeeld over het verminderen van klachten. Daarnaast legt de POH zo nodig ook huisbezoeken af.

Uitvoerig geschoold

De POH-S in Oog in Al hebben veelal een achtergrond als verpleegkundige en zijn BIG-geregistreerd. De POH-GGZ is van huis uit psycholoog. Ze werken allen in hoge mate zelfstandig.

Onderzoek en behandeling

Enkele van de activiteiten waarvoor u – via de huisarts – terecht kunt bij de Praktijkondersteuner:

• Wondverzorging
• Zwachtelen
• Onderzoek enkelarmindex
• Geheugentests
• Diagnostische spirometrie
• Simms-classificatie (diabetes)
• Bloeddrukcontroles
• Psychische tests
• Verhelderen van psychische klachten

U kunt bij ons terecht voor onder meer de volgende onderzoeken en behandelingen:

Onderzoek

• Bloedonderzoek
• Doppleronderzoek (bloedvaten benen)
• Tympanometrie (trommelvlies)
• Spirometrie (longfunctieonderzoek)
• Uitstrijkjes

Behandeling

• Hechten van wonden
• Verwijderen moedervlekken, wratten, vetbulten
• Behandelen van ingegroeide teennagels
• Tapen
• Zwachtelen
• Injecties in en rondom gewrichten
• Oogboring (staalsplinters)
• Plaatsen/verwijderen van urinekatheter
• Tamponneren van een ontstoken gehoorgang
• Inbrengen/verwijderen van spiraal

Onze privacyverklaring vindt u hier.

Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Als wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. 

U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE.

De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend.

Meer informatie vindt u op www.skge.nl.

Inzage in uw dossier

U heeft als patiënt het recht om uw medisch dossier in te zien of hier een afschrift van op te vragen. Dit geldt ook voor de schriftelijke informatie in het dossier die is verkregen van andere (behandelende) artsen. Maar het geldt niet als de informatie in het dossier over andere personen gaat en de privacy van anderen schendt. De persoonlijke werkaantekeningen van de arts maken geen deel uit van het medisch dossier en vallen daarmee ook buiten het inzagerecht van de patiënt. Wilt u hierover meer weten, raadpleeg dan de website van de artsenfederatie KNMG.

Na overlijden

Nabestaanden hebben geen recht om het dossier van een overleden familielid in te zien (u mag alleen uw eigen dossier inzien). Toch kunt u na het overlijden van een familielid met vragen blijven zitten en graag het een en ander willen uitzoeken. Dan kunt u contact opnemen met de huisarts. Bespreek uw vragen met hem of haar. Vaak levert een gesprek waarin overwegingen worden toegelicht meer op dan inzage in het dossier.

Afspraak maken voor inzage in dossier

Wilt u uw dossier inzien, dan kunt u het beste een afspraak maken op het spreekuur. U kunt uw dossier inzien en uw huisarts kan dan direct uw vragen beantwoorden en/of zaken toelichten.

Kopie medisch dossier

Als u een kopie van uw medisch dossier wilt aanvragen, kunt u contact opnemen met de doktersassistente. Het verstrekken van een kopie duurt minimaal een week.

Legitimatie

Als u de kopieën ophaalt, moet u zich legitimeren met een geldig identiteitsbewijs; een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Voor meer informatie over ‘Inzage in uw dossier’ kunt u de betreffende brochure bestellen of downloaden via de website van de NPCF.

Overdracht van uw dossier

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. Hiervoor is een richtlijn opgesteld door de KNMG: ‘Advies voor overdracht patientendossier‘.

Bij het uitschrijven bij uw huisarts kunt u uw dossier naar uw nieuwe huisarts laten opsturen. Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts persoonlijk of per aangetekende post overgedragen. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier.

Meer informatie?

Meer informatie kunt u hier vinden:

LHV: ‘Hoe kies ik een andere huisarts?‘

NPCF: ‘Inzage in uw medisch dossier‘

Julius Huisartsen Netwerk

Huisartsen Oog in Al werkt mee aan het Julius Huisartsen Netwerk vanuit het UMC Utrecht en draagt daarmee bij aan het verbeteren van de gezondheidszorg. Hieronder treft u informatie aan over het Julius Huisartsen Netwerk en wat deelname voor u als patiënt betekent. Heeft u vragen, of wilt u niet dat uw medische gegevens voor onderzoek gebruikt worden? Laat het ons weten.

Wat is het Julius Huisartsen Netwerk (JHN)?

Het JHN is onderdeel van de afdeling Huisartsgeneeskunde van het UMC Utrecht. Het is een netwerk van huisartsenpraktijken in en rondom Utrecht. Uw huisarts stelt uw medische gegevens beschikbaar aan het JHN, zonder vermelding van uw persoonsgegevens. Hiermee wordt wetenschappelijk onderzoek gedaan met als doel de huisartsenzorg te verbeteren. Ook speelt het JHN een rol bij het onderwijs van studenten en huisartsen in opleiding.

Welke gegevens verzamelt het JHN?

Het JHN verzamelt de medische gegevens die de huisarts in de computer zet. Bijvoorbeeld welke medicijnen de patiënten gebruiken, welke ziektes zij hebben en welke behandeling zij krijgen. De medische gegevens slaat het JHN veilig op in de eigen database.

Privacy

Het JHN beschermt de privacy van patiënten en zorgverleners. In de JHN-database staan geen namen, adressen en burgerservicenummers (BSN). Niemand kan zien bij welke patiënt de medische gegevens horen. Meer informatie over privacy leest u op de website van het UMC Utrecht.

Wat is het doel van het JHN?

Het JHN maakt wetenschappelijk onderzoek mogelijk door medische gegevens beschikbaar te stellen aan onderzoekers. Zij doen onderzoek om de zorg te verbeteren en de medische kennis uit te breiden. De resultaten van de onderzoeken worden gedeeld met de aangesloten huisartsenpraktijken waardoor de zorg verbeterd kan worden. Ook worden de resultaten nationaal en internationaal gepubliceerd zodat ook anderen hun zorg ermee kunnen verbeteren.

Voorbeelden van onderzoeksvragen die al met deze data onderzocht zijn:

• Kunnen we een acute oorontsteking bij kleine kinderen voorspellen?
• Wat zijn risicofactoren voor het krijgen van darmkanker?
• Hoe kan het gelijktijdig gebruik van meerdere medicijnen veiliger worden?

Voor meer informatie over onderzoeken kunt u terecht op onze website.